消委會聯同漁護署調查指，網購的貓狗較多健康欠佳。漁護署首席獸醫楊莉在一個電台節目指，寵物店可於網上賣廣告，但最終售賣寵物時須出示動物的實體，並要在獲發牌照的實際處所進行交易；若賣家的寵物為自家繁殖，署方會根據繁殖場的寵物數量發出「A牌」或「B牌」，市民若不肯定牌照是否有效，應致電漁護署熱線核實。
調查又發現，有不法份子利用網購寵物進行釣魚詐騙。楊莉表示，署方已設立專責調查小組，檢視網上的動物銷售和繁殖廣告，亦會處理相關投訴，發現部分個案與其他類型的網上詐騙十分相似，不法分子會利用假帳戶或即時軟件與買家聯絡，較難追查真實身份。