公務員事務局局長楊何蓓茵率領公務員事務局及數字政策辦公室官員,聯同立法會公務員及資助機構員工事務委員會,到深圳進行職務考察,了解當地機構使用人工智能輔助處理政務的情況。 

訪問團到訪深圳市福田區政務服務和數據管理局,及深圳市政務服務中心,了解12345熱線和科技應用等。他們亦到深圳市中級人民法院和一間創科公司,分別考察應用人工智能輔助審判系統和人工智慧如何協助提升法律服務。

楊何蓓茵表示,當局致力推動各政策局和部門,透過管理措施和數碼化等方法,重訂工作優次、重組工作、善用科技以及精簡程序,不但提升工作效率及便利市民,也可以更好地運用公務員人力資源。

局方指,政府內部正試用,由香港生成式人工智能研發中心自主研發的生成式文書輔助應用程式「港文通」,長遠有助減省處理一般文書工作所需人力,中心將會開發多個適用於不同公務領域的程式,例如與法律有關的「港法通」等,進一步在政務上應用生成式人工智能。