港鐵因上星期四將軍澳綫故障，須撥1920萬元回饋乘客，連同東鐵綫早前兩宗工程車事故，須安排一天為乘客提供半價乘車優惠。新界東南立法會議員李世榮在一個電台節目表示，由於事故發生在放工繁忙時間，認為港鐵應於平日安排乘車優惠。

李世榮又不滿，事故當日協助疏導乘客的人手不足，港鐵共派出約130人，即每個車站只有約20名職員協助。鐵路工會聯合會發言人林偉強解釋，車站編制只維持正常運作所需人手，事故發生時無法突然處理過千名乘客的查詢，要等總部派其他車站的人手前來應對。

鐵路工會：車站未有配備專責維修人員

被問到車站有否配備專業維修電纜人員待命，林偉強就說，車站並無專責天線或路軌的維修人員24小時候命，只有一支特別應變隊，負責事故初步檢查和修復。但他指出，應變隊基本上由負責信號系統的人員組成，他們只接受數小時訓練，事發時通常只負責拍照，並向工程控制中心匯報有關情況，再由工程部安排專責人員處理。林偉強認為，公司要檢討有關安排是否合時宜。