勞工及福利局副局長何啟明在社交平台表示，近日聯同勞工處分別約見2間外賣平台代表，重申政府高度重視對平台工作者的保障，並就相關議題表達關注及交換意見。政府鼓勵公司加強與平台工作者溝通，制定公平合理的工作安排及服務費計算方法，並要求及時積極回應工作者意見，以對話解決問題。公司亦要嚴肅處理非法勞工問題，包括加強在送餐不同階段嚴格核實身分。
何啟明又指，根據政府調研，平台工作者最關注因工作遇上意外的補償，當局會透過聯絡小組繼續與各持份者討論，計劃今年內提出改善工作者權益的方案。公司在會上承諾，繼續全面參與和支持聯絡小組的工作，並積極回應政府呼籲，促進行業持續發展。