一個有關「網約車」合法化的調查顯示，受訪的612名巿民，對的士服務滿意及不滿的受訪者相若，都有約42%，但「非常不滿」的士服務的受訪者有16.6%，比去年上升3.7個百分點。 
 
調查又顯示，72.9%受訪者認為需要透過發牌制度規管網約車，76%認同網約車合法化，有助為網約的士製造公平競爭環境，近80%人認同「網約車」和的士可以共存。
 
負責調查的新青年論壇期望，交通服務提供能從市民及訪客的利益出發，適應「網絡化」、「共享化」及「智能化」的趨勢，提供優質「網約車」服務。  
 
組織召集人：應盡快推行「網約車」合法化
 
新青年論壇召集人、觀塘區議員鄧咏駿表示，實行的士記分制後，對的士服務質素的不滿仍持續，但不代表措施失敗 ，只是仍有改善空間，認為要盡快推行「網約車」合法化。
 
新青年專業聯會主席趙偉就認為，「網約車」合法化有助提升點對點服務使用率，帶動的士業界生意；亦能提升青年就業及旅客對本港交通服務的信心，更能令香港都市形象更鮮明，同時對接國家發展。