警方日前拘捕一人，涉嫌借出「高德打車」的司機帳戶予黑工使用，相信背後涉及詐騙集團操縱。高德表示高度重視事件，已採取多項措施提升平台管理，包括督促合作車行引入人臉辨識等，準確識別駕駛者身份，並要求執行司機抽檢制度。
高德指，針對用戶投訴，會聯同合作車行進行實時核查，即刻下線違規駕駛者賬號；又會制定更嚴謹的安全管理細則，確保所有合作車行遵循最高的安全標準，從源頭上預防和杜絕違規行為。