在中環海濱舉行的國際熱氣球節，4日都未能載人升空，主辦單位「盛事（亞洲）」表示，明白客戶體驗未能達到大眾期望，決定為所有門票提供全額退款，以表達歉意與感謝。

主辦方指，所有由官方渠道，即是快達票、kkday、01空間、大麥及Trip.com購買的活動門票，包括「早上門票」、「黃昏門票」、「兩天黃昏票」、「三天門票」及「二人同行票」，均可申請全額退款。而退款金額，以購票時支付的實際金額為準，並以港幣計算；退款不包含任何手續費。

持票人士可由周二起至下月8日，於辦公時間內，透過電郵或致電熱線提交退款申請，需提供姓名、購票憑證、門票交易編號、銀行帳戶資料，以及有效的聯絡電話號碼。大會又指，將於截止申請退款後，開始處理金額，若申請資料完整和正確，會在30日內，即是11月7日前，透過銀行轉帳、轉數快，或雙方協議的其他方式完成退款。逾時提交，或未能提供準確和完整資料的申請，將不獲受理。

最後一日活動宣告取消　消委會接最少263宗投訴

大會早前在社交平台發文，指由於3號強風信號生效，天文台亦考慮改發8號烈風或暴風信號，天氣持續惡劣，經專業人員現場評估，將取消今日的「黃昏時段」活動及音樂祭，以確保所有觀眾、表演者及工作人員的安全。至於今日「早上時段」活動，亦因3號信號生效而取消。

截至下午4時，消委會共接獲263宗相關投訴，涉款逾27萬元，最高金額的個案涉款1萬元。消委會指，上周五起一直與主辦單位聯絡，密切跟進相關投訴。