警務處處長周一鳴表示，去年推出的HKSOS緊急救援手機應用程式，至今已錄得超過14萬下載量，成功幫助250名市民脫險；需時超過4小時的登山搜救行動，大幅減少一半，有助節省資源及保障搜救員安全。

周一鳴：HKSOS加入訊息圖像助聽障人士求助

周一鳴說，應用程式同時照顧聽障人士需要，具備定位及訊息圖像功能，求助者可根據迷路、受傷、嚴重失血、呼吸困難、胸口不適等9個類別，在應用程式按下圖像，助報案中心掌握求助者實際需要。未來會繼續善用科技，提供優質及到位的警政服務。
 
服務失聰及弱聽人士的慈善機構、龍耳，在HKSOS應用程式開發初期，提供聽障人士需求意見。龍耳聽力學家朱夏鳴表示，聽力損失較易患上認知障礙，亦會增加與家人爭執、失業及生活無法自理等問題，建議當局普及聽力檢測，讓40歲或以上的市民定期檢驗。她又提醒，科技令市民長時間配戴耳機進行閒暇活動，建議市民要適時休息，每星期進行音量超過80分貝的活動，不多於40小時；吸煙、飲酒或心血管等慢性疾病，亦會影響聽力，如常要身邊親友重複說話內容，或耳朵出現流濃、流水等症狀，便要求助。