鴻星集團旗下、位於尖沙咀天文臺道的婚宴酒家「星薈」懷疑結業。數名原訂未來數月於「星薈」舉辦婚宴的準新人,下午到「星薈」門市,嘗試找公司負責人,要求退回訂金,但最終「摸門釘」。
有苦主表示,已支付約5至10萬元訂金,指「星薈」的電話一直未能接通,大廈升降機亦未能到達酒家樓層,令她感到徬徨。她說,「星薈」上月底開始已沒營業,當時有職員聲稱並非結業,又解釋由於生意欠佳,只會在有婚宴舉行時才營業。她又引述酒家職員指,「星薈」已簽訂最少30張本月至明年3月擺酒的婚宴訂單,她不滿負責人明知經營困難,包括所屬集團早前傳出欠租和拖糧,但仍收取訂金,亦未有及時通知顧客,批評銷售手法不良和不負責任。
準新人指短期內要另覓場地相當煩惱
有原訂11月舉行婚宴的準新人則指,要在短時間內另覓新場地,令人相當煩惱,又形容婚宴訂金是「血汗錢」,促請酒樓退款。
這批苦主即場致電曾與他們接洽的「星薈」前副經理,對方建議苦主,到同屬鴻星集團的青衣酒家「東海薈.拉斐特」,聯絡集團負責人。苦主到場後未能找到負責人,於是到警署報案。他們又指,會繼續向海關和消委會等部門求助。
前員工指僱主7月起拖糧 全部員工已遭解僱
有「星薈」前員工透露,公司7月起已經沒再發放薪金,目前全部員工已遭解僱。
在青衣「東海薈.拉斐特」,有員工透露,目前青衣及沙田店,已易手給台灣公司「東家」。他又指,自己被拖欠一個多月薪金,另外亦有約30位同事未獲發應有薪酬,他們已向勞工處求助。
勞工處回覆本台查詢時指,已接獲「星薈」僱員求助,主要涉及欠薪及解僱補償,呼籲如有僱員遭拖欠工資及其他僱傭權益,應盡快聯絡處方。
「星薈」總公司鴻星 2月起拖欠僱員強積金供款
積金局回覆指,「星薈」的總公司鴻星集團營運多間食肆,今年5月至今共收到34宗僱員投訴,調查後發現公司未有為包括「星薈」員工在內的110名僱員,繳交今年7月及8月的強積金供款及附加費。積金局已要求鴻星集團立刻補交欠款,否則會入稟法庭,提出民事申索。
積金局指,就鴻星集團今年2月起拖欠僱員的強積金供款及附加費,局方已先後兩次入稟區域法院,為受影響僱員追討,會將所有投訴和民事申索個案一併跟進。
消委會接8宗投訴 涉款逾60萬元
截至下午5時,消委會共接獲8宗相關投訴,涉及總金額60.7萬元,最高金額的一宗投訴涉款10.9萬元。消委會回覆查詢時指,正嘗試聯絡「星薈」負責人了解事件,並促請對方,盡快向受影響消費者清楚交代現況及安排。消委會又指,會按既定程序處理投訴個案,並知會投訴人個案進度及結果。
海關早前則回覆指,已接獲相關舉報,如發現違反《商品說明條例》的情况,會採取適當執法行動。海關又提醒商戶必須遵守《條例》的規定,消費者於購買服務後,應保留交易單據及相關紀錄,若日後需作出申訴,可作為基本資料。