有自稱「積金局內部人員」的社交平台帳戶發文指稱，積金局將大量強積金資料傳送到佛山進行整合，外泄用戶個人資料到內地。積金易公司否認，指說法不實及誤導、是謠傳，對有人在網上惡意發放資訊表示遺憾。
積金易強調，高度重視用戶個人私隱及數據安全，「積金易」平台上所有用戶數據及資料都儲存在香港境內伺服器，並受到高規格保安措施保護，有關安排符合《私隱條例》規定。對處理用戶資料，設有嚴格的權限規定及監督安排，只容許獲得有效授權的專職人員，為處理用戶行政指令，在積金易行政辦公室內的資料保密區，透過加密系統查閱伺服器內有關個案的指定資料；模式與行業的營運做法一致。