勞工處今年1至9月，接獲321宗懷疑僱主以外勞取代本地僱員的投訴，已完成調查68宗個案，當中只有1宗投訴成立，其餘67宗沒有足夠證據。勞工及福利局局長孫玉菡表示，勞工處會以實證為本，認真和仔細處理每宗個案，一旦投訴成立，會毫不留手，嚴肅跟進，包括實施行政制裁；但若發現個案牽涉僱傭雙方的誤會，就會判定投訴不成立。
孫玉菡說，只有1宗個案成立，並不代表投訴機制運行得不好；又指僱員有任何擔心或疑惑，都作出投訴，反而是好事，強調政府作為執行公權力的機構，會公平公正處理。