全運會下月舉行,除了運動員要加緊操練、全力備戰外,1.6萬名賽事義工亦要加強培訓,包括75名通過遴選的禮儀助理,她們密密排練,確保引領頒獎嘉賓和運動員上頒獎台,以及托著獎牌及紀念品的每個動作都萬無一失。

全運會統籌辦指,禮儀助理要在正賽服務約10日,部份禮儀助理參與過早前舉辦的保齡球項目及輪椅舞蹈比賽。

義工:透過咬筷子練習標準笑容 

其中一名禮儀助理温俊芹表示,讀大學時曾加入禮儀隊,今次希望為全運會貢獻一分力。她說,自己平時會透過咬筷子反覆練習微笑,一定要露出6至8顆牙齒才算標準;而步速和步距亦要保持一致,每一步都要相隔30厘米。她早前亦透過參與輪椅舞蹈項目累積經驗,指當時在引領輪椅舞蹈員上頒獎台時,發現運動員行動的速度比預想中快,她亦要加快脚步趕上前,確保頒獎流程順暢。

要學習與特殊需要人士溝通

另一名禮儀助理、樹仁大學社工系三年級學生陳穎欣,從未有禮儀工作經驗,她認為今次經歷有助自己將來作為社工、服務有特殊需要的群體。她分享指,導師教導她們要留意與有特殊需要人士溝通時的用字、跪姿,讓有特殊需要人士感受到關懷;她相信這些經驗能應用於未來的社工工作,讓有特殊需要群體更願意接受幫助。

她們亦希望作為禮儀助理,能透過向參賽的運動員和觀眾展示善意,讓他們感受到香港是一個友善的城市。

導師:禮儀助理是香港賽區形象代言人

負責培訓禮儀助理的,是來自廣州賽區的禮儀培訓導師,其中一名導師李靜指,整個培訓需時兩天半,內容包括步姿、表情管理、托盤動作及引領嘉賓的禮儀等。她認為,禮儀助理是香港賽區的形象代言人,她們的表現十分重要,但部分義工本身缺乏經驗,要加強訓練,尤其是她們的表情管理。