醫管局手機應用程式HA Go，截至今年第三季，已錄得逾412萬個下載。局方指，HA Go有助提升專科門診病人體驗，並縮短排隊輪候時間，計劃明年第三季，在程式推出「掌心導航」功能，為到院覆診的病人，提供清晰的「點對點」導航，例如提示病人登記、量度指數、候診及繳費的地點。

醫管局表示，新功能會支援將文字轉為語音，為視障病人語音導航，未來亦將研究擴展至支援照顧者，以及涵蓋更多診症前後的程序，例如預約抽血期和取藥等。醫管局總行政經理陳嘉賢指，以往覆診過程中，病人要完成不同程序才可見醫生，新功能則可透過應用程式，方便病人了解覆診流程。

另外，局方指，現時HA Go會員可以邀請家人或親友成為「照顧者」，透過應用程式查閱病人健康紀錄，及協助病人管理就醫安排，目前已有逾37萬名照顧者登記，預計明年首季起，可容許照顧者查閱病人內視鏡檢查紀錄。陳嘉賢相信，應用程式有足夠承載量，將資料分享給照顧者時，都需要通過高規格安全認證。