入境處表示，受大埔宏福苑火警影響的市民，如需補領香港身份證，可在辦公時間內前往任何一間人事登記辦事處辦理申請，毋須預約。若需補領特區旅行證件，亦可在辦公時間內前往入境處總部或任何一間入境處分區辦事處辦理申請，同樣毋須預約。