中文大學校長盧煜明發師生及職員發信，指大學知悉部分學生及教職員受大埔宏福苑火災影響，相關部門事發當晚已主動聯絡受影響人士，提供所需支援，大學亦成立專責小組協調支援工作。凡居於宏福苑或受今次火災影響的人士，如需協助，學生可致電學生事務處緊急熱線3943 7200；員工可聯絡人力資源處3943 8611。他感謝恒基集團開放校外住宿Parkwood迎林，予受影響的教職員及學生作臨時居所。
盧煜明表示，火災導致嚴重傷亡，令人痛心。他代表大學向罹難者致以最沉痛哀悼，向家屬及受災居民致以最深切慰問。他呼籲全體師生及校友守望相助，共克時艱。