國家金融監督管理總局發布通知，指導銀行業保險業全力做好大埔宏福苑5級大火的金融保障服務等工作，高效查勘理賠，做好保險保障服務，加強金融信貸支持，積極助力受災重建。
通知提出，各相關保險機構要按照「應賠盡賠、能賠快賠、合理預賠」原則，簡化手續，優化流程，體現保險溫度和理賠速度，及時爲受災客戶辦理理賠等手續，幫助受災居民恢復生產生活。太平保險集團要加強統籌協調，指導相關子公司發揮直保和再保險等牽頭機構作用，提升保險保障服務。
通知明確，在港中資銀行要加大金融服務力度，幫助受影響客戶渡過難關。酌情提供延遲還款等安排。相關銀行機構要大力支持災後恢復重建，依法合規高效辦理信貸審批。