大埔宏福苑5級火。民政及青年事務局局長麥美娟在一個電視節目表示，為災民提供援助的基金，發放準則是快、簡單及具彈性，期望提供適合及長期的援助，亦鼓勵各界將捐款存入政府成立的「大埔宏福苑援助基金」。

她表示，當局會先確保災民的生活得到幫助，有足夠住宿安排，亦會確保災民在重建家園期間，有地方可以一直居住，所有由政府提供的住宿安排都是不收費。她又指，社署社工正在疏理住戶資料，如有家庭面對較複雜問題，可能配有多於一個社工，以及其他專業人士協助，同時感謝公眾運送物資到現場，重申數目足夠應付，當局已與創科局合作建立網上登記平台，預計一至兩日後推出，可集中處理市民贈送的物資及配對專業服務等。

麥美娟又指，已成立規管工作組、緊急支援工作組及募捐工作組、做好善後。對於現時政府監管制度是否不能阻止悲劇發生，當局如何面對災民想要的公道，麥美娟指，成立工作小組就是要面對問題，調查後如有需要會作出建議或改善措施。