警方表示，發現有騙徒懷疑假扮義工，使用虛假的「大埔宏福苑災民登記表」混水摸魚，騙取個人資料、銀行及信用卡資料，甚至要求填寫驗證碼，提醒市民提高警惕，切勿隨便填寫任何表格，或向陌生人透露個人資料，包括姓名、身份證號碼、銀行戶口號碼、網上銀行帳戶及密碼。
警方又指，在宏福苑5級火後設立24小時傷亡查詢中心，由逾50名投訴警察課與警察學院人員組成，負責接聽來電、核對資料和整理傷亡名單，並透過「重大事件調查及災難支援系統」，識別死傷者身份，與不同部門的資料庫對接，尋找可能的死傷者身份，熱線電話是1878999。