警方就大埔宏福苑火災設立10條電話熱線，呼籲市民提供相關影片或相片，至今收到9個回覆。
熱線即日起每日由上午8時至晚上8時運作，只用於收集今次火災有關的影片或相片。市民如需查詢死傷者的資料，可致電警方傷者查詢熱線1878 999。
10條熱線分別為︰5337 6671、5337 6672、5337 6673、5337 6674、5337 6675、5337 6676、5337 6677、5337 6679、5337 6680、5337 6681。