勞工及福利局局長孫玉菡表示，目前有10名外傭在大火中死亡，3人受傷，30人仍下落不明。他說，大火中身故的外傭，會有法定補償，連同補助金等，每名身亡的外傭家屬可獲約80萬港元補償金。另外，受傷外傭可獲5萬至10萬補助金，金額視乎留院時間而定；成功從宏福苑逃生外傭均有2萬慰問金；曾在宏福苑工作的外傭，每人可獲面值2千元的八達通卡。

孫玉菡表示，有235名外傭在宏福苑工作，菲律賓籍及印尼籍分別有94及141人，勞工處會透過相關領事館派發補助金，若外傭僱主不幸身故，會彈性處理相關工作要求，入境處亦會提供提供緊急服務，讓外傭可以重新取得身份證明文件及官方認可的僱傭合約。

孫玉菡說，有5名建築工人在大火中喪生，其他生還或不受影響的工友，都會有2萬補助金，預料有200多人可獲補助，宏福苑今個工程並非公務工程，不應有外勞配額，判斷有關工程沒有外勞工人。

孫玉菡表示，知道各慈善機構嘗試幫助居民，在不同地方派發援助金給居民，但要不停申請及填表，對居民造成影響，已經與十大慈善團體或機構溝通，未來會透過「一戶一社工」協助居民申請所有資助，居民毋須再填表，並以居民所希望的方式發放有關善款。當局若留意到有其他慈善團體發放援助金，亦會與有關團體溝通，透過政府系統發放。