民政事務總署表示，十分感謝熱心市民捐贈物資到災場，政府一直加緊整理分類，確保受影響居民得到所需物資，並統一整合所有捐獻資料，就滿足居民的中長期需要，啟動配對工作，及已安排第一批物資，包括寢具和電器用品，運送至即將開放予居民入住的地點。
對於社交媒體上有網民指稱，政府棄掉一堆存放於大元社區會堂所接收的捐贈物資，民政事務總署嚴正澄清指相關言論並非事實。網上圖片顯示的物品，包括大量二手衣服鞋襪，部分滿佈污跡及破爛不堪，政府基於安全和衛生考慮，絕不會供受影響居民使用，會另行處理。