香港郵政表示，留意到一個偽冒部門的Facebook專頁，聲稱香港郵政以象徵性價格，向大眾分發無人認領的包裹，並要求填寫表格。當局澄清與有關專頁無任何關係，已轉交警方處理，提醒市民慎防冒認香港郵政發出的虛假超連結，要求提供個人資料或支付費用。
香港郵政指，無法派遞的郵件將退回寄件人，如沒有寄件人地址，郵件會按既定程序銷毀，不會向公眾派發，呼籲市民如已向偽冒專頁提供個人資料，應與警方聯絡。