保險業聯會行政總監劉佩玲表示，大埔宏福苑大火發生後，各大保險公司都主動聯絡以宏福苑作登記地址的客戶。她指，承建商就工程購買5000萬元建築工程全險，當中包括第三者責任保險，另外法團亦購買至少1000萬元的公眾責任保險，保險公司會安排理賠師到大廈了解，以及根據政府的報告，決定賠償方案。

她又指，事件反映業主購買家居財物保險或火險的重要，事件中有業主在火災中遺失保單，保險公司會根據賠償上限理賠。聯會亦設立熱線，協助宏福苑災民對保險的查詢。

對於火災會否增加日後的保費，劉佩玲指，今次是單一事件，對家居財務保險的保費影響不大，但有可能影響承建商購買的建築工程全險。但她指，保險公司會自行購買「再保險」，相關風險是全球分攤，不少保險公司亦已購買明年的再保險，保費未必有即使調整；今次事件亦喚醒不少人對工程安全的重視，有利將意外風險降低。