運輸及物流局長陳美寶表示，局方及各夥伴單位過去一星期為大埔宏福苑5級火災民提供各類援助，包括交通需要、膳食及現金等協助，她感謝社會各界將香港守望相助、堅毅不屈的精神展露無遺。
陳美寶在網誌說，部分受災人士暫時搬到大埔、元朗和北區的過渡性房屋，運輸署仔細檢視當區交通，希望災民即使搬到陌生地方都不用煩惱交通問題，各個公共交通營辦商亦積極配合，在多個地點增派人手和車輛、加密專營巴士、專線小巴及居民巴士的班次；又有5隊的士車隊及公共巴士同業聯會調配部分的士和旅遊巴，為居民提供特別義載服務，包括過去兩日接載宏志閣居民回家取回所需物品。
陳美寶又提到，國泰航空利用航空膳食廚房，為部份搬到過渡性房屋的受災居民提供熱食，令他們可暫時不用擔心三餐問題。