消防處處長楊恩健接受央視訪問指，感謝中央、國家消防救援局和廣東省消防救援總隊，對大埔宏福苑五級大火滅火救援行動的支持，特別是借出有熱成像分析功能的無人機，大大提升滅火救援效率，又指熱成像設備有助監察火災現場，幫助搜索待救人士的情況，下一步工作重點是關注火警調查，當局已經成立專案組，初步確定起火地點的大致位置。
楊恩健接受其他傳媒訪問時指，宏福苑大火的救援面臨極大困難，消防員接報到場時火勢已在外牆猛烈蔓延，最大威脅來自燃燒後斷裂墜落的尖銳竹枝和棚架，形容這些竹枝高溫而且容易致命，嚴重阻礙救援，消防員要冒生命危險，同時應對外牆與地面火勢，一名消防員救火時更被墜落的竹枝擊中昏迷，送院救治。