警方在宏福苑火災過後，派員搜索遺體及協助遇難者家屬等。警察臨床心理學家指，相關警員親眼目睹災場及與家屬接觸，情緒難免受影響，在行動前後，會主動為他們提供心理服務，包括在警員出勤前預告將會經歷的心理反應，完成工作後亦會做疏導情緒的練習。
警察臨床心理學家分享指，有災難遇害者辨認組人員，在遇難者的家中，看到貼在冰箱上的家庭照，對於遇難家庭發生巨變感到衝擊和難受。亦有警員在工作時不會展露太多情緒，但下班後會突然想起災場的畫面和氣味等，在日常生活中亦可能會勾起創傷回憶，例如有警員提到，在宏福苑發生火災後，帶家人演習火警逃生，看到樓梯的格局與宏福苑相似，導致情緒波動。