為支援大埔宏福苑火災災民及家屬，精神健康諮詢委員會推出為期一年的「守望．同行」災後喪親家庭支援計劃。委員會主席林正財指，目前已接觸130名死者的家屬，希望未來提供的服務可協助他們度過哀傷期，若家屬一年後仍有需要，委員會樂意延長支援計劃。

林正財表示，即將推出「凝聚．同行」計劃，聚焦協助逾千名失去家園的居民，為他們提供專業的社工、對精神健康有認識的護士和輔導員，以至物理治療師等，與居民共度難關；亦希望藉計劃與居民建立社群。他指，失去家園與喪親的居民同樣感到痛苦，承受很大精神壓力，希望凝聚社會力量幫助他們。

他又指，接下來會向全港的社工、老師或活動助理，提供輔導市民的培訓；亦計劃為普羅大眾提供協助自己精神健康的培訓，並呼籲市民可以在節慶時間，主動邀約認識的災民外出聚會，表達關愛之情。

未能接觸30名死者的家屬　因部份不在港或未完成認屍

對於為何未能接觸餘下30名死者的家屬，林正財指情況複雜，包括有死者沒有親人在港，或死者家屬仍未能認屍，以及有家屬自覺沒有需要接受服務，亦有家屬可能不知道相關服務。他呼籲家屬聯絡提供服務的非政府組織，或者致電「情緒通」熱線18111，由輔導員協助轉介。當局亦已向提供服務的非政府組織配對額外人手。

林正財亦表示，明白每名災民的需要都不同，有人希望多與社工接觸，有人只想安靜度過，強調委員會在推展服務時會尊重每名居民的需求，例如即將推出的「凝聚．同行」計劃，會到災民住所按需要提供服務，讓不願接聽「一戶一社工」電話的災民亦能得到幫助。