懲教署全面推行視像探訪服務。在囚人士的申報訪客，即日起可透過一般探訪電子服務平台，預約以遙距方式與在囚人士進行一般探訪，可選擇於未來7天的時間，前往5間分別位於旺角、筲箕灣、上水、屯門及沙田的多用途家庭及更生服務中心，或荔枝角視像探訪中心進行視像探訪。
訪客亦可使用「在囚人士認可交來物品電子訂購服務」，減省在坊間自行購買的時間，以及免卻攜帶有關物品前往探訪的不便。
懲教署上月起分階段試行視像探訪服務，署方指反應良好，為訪客提供更方便和以人為本的探訪體驗；訪客仍可按實際需要到懲教院所進行實體探訪。