港鐵表示，九龍灣站附近的信號設備處理好，觀塘綫列車服務在晚上9時前逐步回復正常。
港鐵在晚上7時許指，由於觀塘綫牛頭角站與九龍灣站之間有信號設備運作不暢順，列車經過時要放慢行駛，行車時間需額外5至8分鐘。