西九管理局表示，西九文化區在聖誕和新年期間的活動吸引逾128萬人次到訪，較去年同期增加近70%，西九聖誕市集30個攤檔及區内餐飲設施生意理想，其中除夕的跨年倒數音樂會，有超過2.6萬名市民及旅客到訪。而去年11月在香港故宮文化博物館開幕的「古埃及文明大展」，六星期已吸引逾14萬名訪客參觀，反應熱烈。
西九管理局行政總裁馮程淑儀在董事局會議上表示，為有效向本地及全球訪客推廣文化藝術節目和零售餐飲服務，並改善購票體驗，正開發全新票務系統，預計下半年開通，「西九文化票務」小紅書及抖音小程序就將於第一季推出，長遠目標開放票務平台，讓香港文娛藝術界在平台售賣門票或服務，為旅客提供一站式購票及消閒體驗。