醫管局行政總裁李夏茵表示，公營醫療收費改革元旦實施以來，已批出5.5萬多宗醫療費用減免申請，比過去大幅增加，當中3.4萬多宗已完成評核及批出減免證明書，最長可獲18個月減免，另外批出約2萬宗「有條件減免」，形容數字合乎預期，流程運作暢順。
 
對於有申請市民指要提交大量文件，李夏茵在本台節目指，醫管局運用的是公帑，減免並不是福利，而是希望支援有需要病人，資產審查是必須，有市民的資產放在馬會投注戶口，亦有需要審核。

現時病人可在醫管局醫院或社署轄下家庭綜合中心申請減免，有工會反映，到中心申請的病人大增，社工難以應付。李夏茵指，明白中心輪候時間較長，現時各聯網有專隊協助處理申請，局方近日亦調動總部人手。

急症室求診人數減少12%　達到預期效果

李夏茵指，收費改革實施後，急症室求診人數減少12%，當中「危殆」及「危急」病人數目相若，非緊急求診病人就有18%下降，達到預期效果，重申改革希望引入「共付」概念，病人不應因醫療服務資助而不注意健康，相關收入會投入在其他有需要的地方，包括加強對較昂貴藥物的資助，不希望令病人「因病致貧」。 

李夏茵又指，上任後希望建立「敢言文化」，鼓勵員工提出建設性意見，已設立不同渠道讓員工提供意見，管理層會持開放態度，現時員工會議上提出意見的頻率有增加。