交通諮詢委員會在去年第三季，共收到11842宗投訴及建議，較上季上升13%，與2024年同季比較，則下降18.4%。
有關公共交通服務的投訴及建議有10519宗，較上季上升約12%，與2024年同季比較，則下跌約20%。當中，專營巴士服務的投訴及建議共有4564宗，較上季升近12%；公共小巴服務有2590宗，較上季升17.6%；的士服務有2804宗，按季升0.7%；鐵路服務則有322宗，較上季多147宗。
交諮會指，季內接獲的投訴及建議，已轉交有關部門及機構跟進，當中83%個案成立，17%因證據不足無法追查，19名駕駛者被票控。