衛生署表示，一名按非公務員聘用條款聘用的合約實習牙醫，懷疑未經授權閱覽16名病人的醫療紀錄，已轉介警方展開刑事調查，並向個人資料私隱專員公署、電子健康紀錄專員和香港牙醫管理委員會報告，亦通知受影響人士，涉事實習牙醫已被停職。

衛生署早前接獲電子健康紀錄申請及諮詢中心轉介市民查詢，關注最近在未有使用署方服務下，收到短訊指醫健通紀錄被醫護人員閱覽。署方調查發現，涉事實習牙醫曾多次未經授權，透過學童牙科診所的臨床醫療信息管理系統及醫健通，擅自閱覽並非其病人的醫療紀錄，涉及16人，這名牙醫聲稱這批病人都是認識。

衛生署說，若證實有違法違規行為，會按既定程序嚴肅跟進，亦會檢討及改善現有的內部系統安全措施，並督促所有員工及醫護人員，嚴格遵守資訊科技保安及使用醫健通的內部指引。因應今次事件，港大牙醫學院亦加強牙科學生及實習牙醫在資訊科技安全方面的培訓。