有報道引述社區服務團體指，有市民因未有公立醫院覆診期，而未能申請醫療費用減免；醫管局回應指，現時接受預約診期為兩個月內的病人申請醫療費用減免、預約診期在兩個月後，以及未有任何預約的市民，現階段不用急於申請。局方指，在過去一段時間，已多次向傳媒及相關團體解釋安排，對信息仍未獲充分理解深表遺憾；又指報道引述的個案證明有經濟困難的市民，即使預約翌日門診，已能即日獲批費用減免，強調申請減免過程並不複雜，亦不困難。
發言人呼籲市民善用公共資源，不要為了申請醫療費用減免，而預約家庭醫學門診或衝急症室，應將醫療資源留給真正有需要的市民；又呼籲各界攜手，共同協助弱勢社群。