網約車平台Uber宣布，推出港澳跨境專車服務，來往香港與澳門；同時亦會在澳門提供咪錶的士服務。運輸署回應指，跨境私家車包括往返港澳的私家車，必須領有有效的出租汽車許可證，才可用作出租或取酬載客用途。若乘搭非法出租汽車，在發生交通事故時有關車輛的第三者責任保險可能失效，乘客會蒙受風險。運輸署會將懷疑非法個案轉交警方跟進。

署方提醒，領有許可證的跨境出租汽車會在擋風玻璃左邊和車尾張貼印有「Cross Boundary Hire Car」和「過境出租車」的識別標誌，以及獲配予的車輛編號。過境旅客如需乘搭跨境出租汽車，應先查看車輛是否貼有識別標誌，或到署方網上查詢系統 www.gov.hk/hirecarpermit 輸入車牌號碼核實。

澳門交通事務局及治安警察局亦表示，經營港澳跨境出租車及澳門的士服務須依法獲許可，相關平台須與合法營運車輛合作。其中，港澳跨境出租車營運須符合《陸路跨境客運規章》的相關規定。市民使用叫車服務時，應留意車輛是否具合法標識。

澳門當局又指，政府積極推進監管網約的士服務平台的修法工作，計劃透過引入規範化管理，更有效地保障乘客及司機的權益。當局強調，的士營運須符合《輕型出租汽車客運法律制度》的規定，包括必須使用獲發有效執照的的士，並由持有有效的士駕駛員證的人士駕駛，同時若的士從業員未按法定收費或接單後失約，可能會觸犯上述法律中濫收車資或拒載規定，兩局將依法處理。