公營醫療收費改革元旦起實施，醫管局認為改革初見成效。截至2月中，逾19萬名病人到急症室求診，較去年同期顯著減少10%，其中次緊急和非緊急病人，較去年同期減少18%。醫管局已批出逾15萬宗醫療費用減免申請，較過往每年約1.4萬名病人獲批，數目大幅提升。
醫管局聯網服務總監王耀忠表示，急症室非緊急和次緊急病人減少，對整體服務必定起到正面作用，醫護人員可集中資源和人手處理緊急個案；非緊急求診個案減少，亦可令病人因等候時間太長而與前線磨擦的情況減少，整體服務更暢順。