申訴專員主動調查社署推動應用樂齡科技的措施。申訴專員陳積志表示，社會有意見認為，現時樂齡科技滲透率仍然偏低、市民尤其獨居或雙老長者普遍對樂齡科技產品缺乏認識、獲取產品資訊的途徑及評估需要的工具不足，以及獲基金資助的產品可能未獲充分使用。
陳積志指，會詳細審研社署推動應用樂齡科技措施的成效，包括「樂齡及康復創科應用基金」的使用；不同服務單位應用科技產品的實際情況；社署的監察、支援及推廣措施；以及與其他機構、社福界及創科界的協作等，有需要時提出適切改善建議。