入境處表示，中東地區局勢上月底起急劇惡化，中東多國的機場及航班運作受到大規模影響，大量旅客滯留，協助在外香港居民小組衝突發生後已立即成立緊急事故指揮中心，增加約一倍人手，處理滯留當地港人的查詢，提供適切意見及協助。同時與外交部駐港特派員公署、中國駐當地使領館及旅監局保持密切聯繫，並整合駐當地使領館的安全提示、相關航空公司的航班動態及機場運作情況等，發送給滯留港人。
入境處在社交平台發文指，小組協助有需要港人與航空公司聯繫，並透過駐當地使領館協調當地有關部門，讓部分滯留港人乘坐航班回港。隨著部分中東國家的機場逐步恢復有限度運作，小組會繼續與受影響港人保持聯絡，就航班與行程上提供意見，積極協助他們回港。