台灣樂隊「五月天」取消本月24日在啟德體育園主場館舉行的頭場演唱會，改為安排40分鐘的「彩排特別場」；主辦方晚上宣布退票安排。本月25日起，各售票平台將自行啟動退票程序，票款、相關顧客服務費及郵遞費用，將全數退回至用戶購買門票的付款賬戶，用戶無需申請退款或進行任何操作，預計7至10日內完成退款。無論觀眾有否出席彩排特別場，均可獲全數退款。

主辦方：下周一起可領取彩排特別場門票

主辦方表示，「彩排特別場」將於24日晚上7時舉辦，所有觀眾必須領取實體門票入場。透過快達票購票的觀眾，可於下周一中午起透過平台的自助取票機領取門票。

消委會表示，截止下午5時，一共收到174宗相關投訴，80宗來自本地消費者，餘下94宗屬非本地消費者，大部分是內地消費者，涉及總金額逾48萬，金額最高的本地個案涉款7900元，非本地個案涉及8000元。

針對「彩排特別場」，消委會指，有7宗本地投訴表示不滿相關安排，主辦單位尚未公布「彩排特別場」和退款安排細節，將會繼續和主辦單位保持密切聯繫及跟進事件。

消委會又表示，本地投訴的主要原因是，未有提供優先購買或更換其他場次門票的選項，惟主辦單位指本月29日場次門票已經售罄，未能安排。至於有關非本地投訴的主要原因，即主辦單位

消委會總幹事沈朝暉在電台節目指，昨晚初步聯絡到主辦方，正在跟進事件。