有機構訪問約1150名市民，包括885名精神復元人士的照顧者，六成六受訪者表示正面對「高照顧負擔」，當中兩成人曾有自殺或自殘念頭。
 
調查在去年5至8月，由東華三院照顧者資源中心聯同香港大學社會工作及社會行政學系進行，發現受訪者的照顧壓力指數平均為22.57，屬嚴重水平。約61%人有輕度或以上程度抑鬱；約13%受訪者曾想過傷害被照顧者；41%人長期擔心所照顧的精神復元人士會自我傷害。調查又邀請14名照顧者接受焦點小組訪談，發現他們長期面對財務壓力、家庭關係緊張，以及擔憂家人舊病復發等問題。

已照顧飲食失調女兒6年的母親表示，日常生活受到女兒的病情牽制，有時聽到女兒的嘔吐聲會感到心痛及內疚，曾經在深夜收到女兒尋死的訊息，需要她即時安撫，女兒又完全抗拒接觸醫生。她說自己長期處於睡眠不足及精神緊繃的狀態，有時會導致胃抽筋，形容極度無助。

港大社會工作及社會行政學系副教授黃蔚澄表示，本港照顧者普遍要全職工作，同時要照顧多名家庭成員，猶如「打多份工」。若缺乏適當支援，壓力隨時演變成倫常慘劇，建議政府設評估工具識別有自我傷害風險的照顧者，並提供快速轉介機制。

東華三院社會服務科主管婁振陽表示，社會福利署的24小時照顧者支援專線182183，2023年9月起投入服務至今，已接獲約14萬個求助來電，平均每日200個，超過六成涉及情緒輔導，每通電話平均長達1小時，最長達6小時。