大埔宏福苑火災後，精神健康諮詢委員會開展災後喪親家庭支援計劃，免費提供哀傷善別輔導等支援服務，為期一年。政府向立法會衛生事務委員會提交的文件顯示，截至上月24日，7間參與計劃的非政府機構，已與約153名罹難者的家庭建立聯繫。至於計劃的參與機構已為339名住在過渡性房屋的居民，進行初步精神健康篩查。
「情緒通」熱線於事發後至上月24日，已接聽約770宗與火災相關來電，即時通訊應用程式支援功能亦已處理約50宗與火災相關的訊息。醫管局「精神健康專線」則收到111宗與火災相關來電，其中48宗來自受影響市民。
另外，基層醫療署統籌十八區康健中心設立的熱線，截至上月底接獲435人次的來電。