大埔宏福苑火災獨立委員會，在中環展城館舉行首輪第5場聽證會。居住宏志閣、父母在火災中不幸身亡的居民蘇曉峯作供指，大維修早期關注發泡膠板封窗問題，曾在2024年9月致電消防處。會上播放當時蘇曉峯與消防處的通話，蘇曉峯詢問熱線人員，用易燃的發泡膠板封窗會否有危險，熱線人員就回應指，現階段法例沒有就封窗作規管，告知蘇曉峯可作投訴，處方會派員檢查；蘇曉峯事隔約兩周再致電處方，熱線人員就再回應指沒有相關條例規管，叫他可向屋宇署查詢。

蘇曉峯又憶述，火警當日收到母親來電，指她居住的宏昌閣發生火警，將與父親下樓，不久後母親再說「今次死啦」，及後再聽不到母親的聲音。蘇曉峯又指，難以想像父母事發時有多徬徨無助，又指火災中殉職的消防員何偉豪，事發是正是前往父母單位救援，對此感到難過，亦希望向何偉豪的家人致歉，希望他們好好保重，指當所有人逃離火場時，前線消防為拯救生命衝入火場，認為他們是百分百真英雄。

他形容，聽證會是「照出制度漏洞、人性光輝及集體創傷」的一面鏡子，又指曾有人指災民貪得無厭，但他只是想「貪」到真相及公道。他指，沒有人想再發生同類災難，希望有關人士引以為戒。他又指，知道近日聽證會及上樓安排，會為居民帶來衝擊，呼籲居民千萬不要「收埋自己」，要盡快尋求有關支援，指宏福苑街坊都係同坐一條船。

時任法團上任後未理投訴　需就釀成火災負責

作供的宏昌閣居民周志偉稱，維修工程原先分三期搭棚，其後宏業同時將7座全數圍封，最終釀成火災。他又稱時任法團上任前承諾會改善屋苑、不會涉貪，上任後卻未有理會居民投訴，包括就以易燃發泡膠板封窗的投訴，亦拒絕應居民要求開會、接見居民，形容他們是「一朝得志」。
 他認為舊法團與宏業簽約，需負上責任；時任法團則應就釀成火災負責，加上消防處等多個部門卸責，期望最終能找出責任誰屬，亦希望政府汲取教訓，處理圍標，亦指管理公司要為火警警報系統關閉負責。另外，他表示有聽聞民建聯大埔區議員黃碧嬌向年長居民取授權票。

居民指火災時試拉消防喉滅火　惟沒有水流出

宏建閣居民黃盛勤作供表示，火警當日有鄰居拍門，指鄰居單位廚房出現火苗，黃盛勤到鄰居單位後，嘗試拉消防喉滅火，但消防喉沒有水流出，鄰居找到滅火筒嘗試滅火，成功撲滅部分火源，其後與鄰居分別離開火場。
 
另一名宏建閣居民王惠琛就供稱，他當日逃生到樓下時，發現消防員扭開大廈外消防栓時，並沒有水流出。他又指，火災前多次參與工程解說會，當時承建商宏業指會以灰色「鋁塑板」封窗，但到封窗時全數更換成發泡膠板；又指颱風後發現承建商補上的棚網，顏色與原本不同，形容宏業是「有技巧」補上新棚網。