天水圍天恩邨一對患精神病母子，被房屋署收回公屋後去年墮樓身亡，行政長官李家超提出在上訴委員會加入醫護界代表，房屋局公布2026/27年度128名委員名單，當中包括13名醫護專業人員及9名社福工作者。
房屋局回覆本台查詢指，就處理有特殊需要住戶濫用公屋的個案，房委會已全面檢視工作指引和流程，並實施改善措施，確保制度做到情理兼備，在處理特別個案時，考慮每個個案的獨特性。房屋署已於去年10月成立由房屋署副署長主持的「特別個案小組」，深入審視特殊個案，訂立導向性指示，才作最後決定，首次會議已於1月舉行。
為加強前線人員處理精神健康相關個案的能力，房署於去年度已舉辦多項培訓課程，目前一半、即約1000名前線人員已受訓。