運輸署上月中起，全面推行網上預約免試簽發駕駛執照，目前正研究讓申請人，在網上上載文件，給署方初步審核，進一步加快流程。資訊科技商會榮譽會長方保僑建議運輸署在現有系統加入新功能，及善用人工智能檢查文件真偽。
 
申請人：網上預約申請操作方便　能杜絕「代辦」情況
 
來自深圳的李生，為便利來往香港做生意，以及與家人在港自駕遊，一直希望申請免試簽發香港車牌，不過需要前往運輸署牌照事務處排隊取籌辦理，比較麻煩。半個月前，李生得知運輸署全面推行網上預約服務，就隨即上網預約。
 
李生憶述，當時等了約45分鐘，才成功進入預約系統，不過只花費約10分鐘，就填好資料、完成預約。他在當日按預約時間，從深圳福田口岸乘搭港鐵東鐵綫，很快就到達沙田牌照事務處遞交申請，從排隊至提交資料，只需數分鐘，即日取得香港車牌，形容整個流程很方便。
 
李生又認為，網上預約系統有助杜絕「代辦」情況。「之前有朋友辦過免試簽發，體驗比較複雜、等的時間較長，加上有機構『代辦』，佔用了名額，我覺得有了網上預約，杜絕了『代辦』情況。」

運輸署研讓申請人在網上一併上載文件　加快申請流程
 
負責牌照事務的運輸署總行政主任盧偉君表示，預約系統推出至今運作暢順，暫時沒有申請人無法預約，會繼續留意服務需求；又指只有個別申請者，輸入或提交的資料不真確，導致預約被取消。
 
她又指，署方正研究讓申請人在網上一併上載文件，給署方初步審核，當申請人到牌照事務處遞交資料時，署方核對文件的流程能再加快。不過，署方暫時未決定用甚麼技術，亦未有具體推行時間表。
 
方保僑倡預約系統加上載文件功能　善用AI檢查文件真偽
 
資訊科技商會榮譽會長方保僑則建議，在現有預約系統加入上載文件的新功能，及善用人工智能檢查文件真偽。
 
「預約系統的伸延性很高，在原本的預約系統加新系統上載文件，基本上應該問題不大，問題多數在於驗證，譬如究竟上載的文件是否真的呢？需要有方法去驗證文件是否真，才可繼續處理（申請）。以前要修改文件都頗複雜，但現在可用AI修改文件，AI亦有作用，就是檢查文件是真是假、有沒有被改過。」