長者及殘疾人士「二元優惠」乘車計劃,昨日起改為「兩蚊兩折」,但有報道指措施實施首日,有乘客在九巴的指定拍卡機拍卡後,獲得全數車資回贈,變相免費乘車。九巴表示,已向負責更新系統的承辦商了解,發現屬個別拍卡機問題 , 目前已經處理,確認系統及拍卡機運作正常。九巴又重申,事件中沒有乘客因此多付車資,亦不會令政府有額外補貼。
政府高度關注事件。發言人表示,運輸署已責成九巴立即調查,盡快改正相關系統,確保所有車費回贈機運作正常,以防再發生同類事件,並盡快提交詳細報告。
發言人指出,在車費回贈機出現故障期間,除合資格受惠人士,其他巴士乘客亦可能受影響,而九巴將自行承擔有關的額外回贈,並承諾不會令政府、「二元優惠計劃」受惠人及其他巴士乘客承擔任何損失。
沙田愉翠苑回贈機已回復正常
其後再有傳媒報道,九巴位於沙田愉翠苑回贈機暫停運作。九巴回覆本台查詢時指,昨晚進行檢查時,相關車站拍卡機運作正常,其後收到市民反映拍卡機沒有反應,於是貼出停用告示,並立即安排跟進,現時該拍卡機已回復正常。九巴指,受影響乘客可致電九巴熱線查詢,或安排領回分段收費回贈。
政府表示高度關注事件,已指示九巴必須迅速向受影響乘客發還分段收費回贈。在相關回贈機故障期間,「兩蚊兩折」受惠人士未能取回車費回贈,會增加政府在計劃下的車費補貼,強調政府不會向九巴發還因故障而引致的額外車費補貼,但會與九巴密切跟進補貼的詳細安排。
政府表示,九巴作為公共交通營辦商,有責任確保系統運作正常,敦促認真跟進,避免類似情況發生。