長者及殘疾人士「二元優惠」乘車計劃，昨日起改為「兩蚊兩折」，但有報道指措施實施首日，有乘客在九巴的指定拍卡機拍卡後，獲得全數車資回贈，變相免費乘車。九巴回覆本台查詢時表示，已向系統軟件承辦商查詢情況，承辦商正了解事件，現階段資料顯示，沒有乘客因此多付車資，亦沒有影響政府補貼金額。
政府高度關注事件。發言人表示，運輸署已責成九巴立即調查，盡快改正相關系統，確保所有車費回贈機運作正常，以防再發生同類事件，並盡快提交詳細報告。
發言人指出，在車費回贈機出現故障期間，除合資格受惠人士，其他巴士乘客亦可能受影響，而九巴將自行承擔有關的額外回贈，並承諾不會令政府、「二元優惠計劃」受惠人及其他巴士乘客承擔任何損失。