房委會轄下公屋住戶中，60歲或以上長者約有74萬人，佔整體約三成半，較十年前增加約20萬人。為加強對長者戶支援，房委會去年4月起，於較多長者居住的觀塘雲漢邨，及何文田常樂邨，為55戶自願參與的住戶，試行「長者戶大門開關物聯網訊息系統」；在長者戶大門安裝感應器，倘偵測到長者兩天未有開大門，便會自動通知指定聯絡人。

房屋署副署長（屋邨管理）康榮傑表示，試行期間接獲數十次警報，惟多屬長者外出旅遊，但未有事前通知署方，並非真正發生意外。他指，署方計劃今年第二、三季，擴展計劃至黃大仙東匯邨及天水圍天恩邨試行，並收集居民意見改善系統設定，例如探討住戶未開門時數，應訂於多少天最為合適。

目前房委會部分舊式屋邨頂層，未能加裝升降機。房委會今年1月起，在屯門友愛邨及黃大仙樂富邨測試新型「樓梯機」。康榮傑指，樓梯機如同加強版電動輪椅，遙控操作在平路行走及上落樓梯。署方目前已購入兩至三部測試，將視乎居民接受程度及運作成效，再推展至其他屋邨。

屋邨備有特別協助住戶名單　供突發情況下支援

對於早前宏福苑火災聽證會揭示，政府部門之間資訊未必互通，消防員在救援時如何及時掌握長者戶資訊。康榮傑指，現時每座公屋的保安員座頭，均備有需特別協助住戶的名單，在停水、停電等突發情況下，保安員會主動上門提供協助。房委會亦與社署設立核對機制，協助關愛隊找出並探訪缺乏支援的隱蔽長者。

消防安全方面，康榮傑指，公屋消防系統每年都進行年檢，且每層皆設有消防警鐘及消防喉等設備，署方亦定期與消防處開會，保持緊密聯絡。