政府今個月20日起，將分批安排宏福苑7幢受火災波及樓宇居民，返回單位執拾物品。宏福苑每幢有31層高，民間有商戶聯同非牟利機構，免費借出50套外骨骼機械裝備，協助居民上樓執拾，今日在設於大埔仁興街的「宏福客廳」供居民率先體驗。
骨骼裝備穿戴於腰間及大腿，利用AI運動引擎感知用家的移動速度、上坡或下坡方向等，在需要時增強抬腳及前推力量，可提供二至三成動力輔助。
團體指，居民須提早預約及試用，視乎居民試用後反應，再由裝備供應商決定借用安排，名額先到先得。
另外，有團體及撒瑪利亞防止自殺會聯合編制《上樓支援》小冊子，從前期準備、上樓日到回家後的情緒管理，提供建議。