勞工及福利局局長孫玉菡在一個北都論壇上表示，將會為社福界舉辦內部交流會，探討如何為北都的社福服務拆牆鬆綁，貼近社區需要。他表示，預料北都將吸引大量年輕及專業人士居住，希望鼓勵大型企業在園區內，為員工提供幼兒中心，因北都屬全新規劃土地，只要政府提供便利措施，相信有吸引力，當局亦計劃在北都擴展「在校課後託管服務」，服務時間會更具彈性，配合家長需要。
居家安老方面，孫玉菡指，北都的公營房屋區會繼續採用傳統的資助房屋模式，在中產社區會引入「市場化模式」，在賣地條款中要求發展商興建社福設施，隨後交由非政府機構以市場化模式營運，居民則可透過政府發放的「社區照顧服務券」，自由選擇服務。孫玉菡又提到，在北都去深圳安老，隨時比去九龍更近，相信大灣區院舍對長者更具吸引力。