申訴專員公署指，漁護署打擊殘虐動物的調查工作有欠成效。漁農自然護理署助理署長葉彥指，漁護署收到有關殘酷對待動物的投訴後，會派員到場了解，包括查看環境及狗吠聲等，亦會詢問保安員等。她指，人員有機會在首次到場時，未能接觸到涉事人士和動物，在人手可行的情況下，再安排多次到訪，並嘗試在不同時段和涉事人士聯絡。

葉彥在本台節目指，若涉事人士否認殘酷對待動物行為，或署方人員未能入屋調查，便會根據初步收集的資料作風險評估，並根據經驗，判斷個案會否牽涉殘酷對待動物。她指，漁護署現時積極跟進申訴專員公署的建議，會加強同警方合作，討論在什麼情況下能馬上動員，或以聯合行動方式，必要時進入單位查看。她又強調，署方和警方的協作機制已有10多年歷史，不論是警方或漁護署收到投訴都會跟進。

會應用科技作非法狩獵活動巡查

葉彥指，漁護署會就非法狩獵活動進行巡查，並到投訴黑點巡邏，整體個案不是太多，但仍有較嚴重個案，署方會檢視巡查機制，加強情報收集，多應用科技，如紅外線相機和閉路電視等作偵查，若有發現狩獵器具，會立即移除。
 
她指，現行的非法管有狩獵器具條例，目的是保護本地野生動物，若相關器具導致市民或動物受傷，會由其他罰則較重的法例將相關人士定罪，當局亦會適時檢視相關罰則。
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毛守：漁護署未有繼續追查導致無法跟進寵物被遺棄個案

毛守救援負責人Kent指，日常工作亦遇過不合作的主人，亦有人棄養，當中不少「流浪狗」都有植入晶片，但由於晶片以電話號碼登記，若主人更換號碼便無法聯繫，加上有登記人不配合漁護署調查，所以個案通常不了了知，最後由義工接手。他認為，過往不少個案都因漁護署未有繼續追查，而無法轉介警方跟進；又指組織每次向警方或漁護求助時，雙方都稱要向對方徵詢意見，令情況膠着。
 
他指，10宗流浪狗個案中，至少有6宗無法聯絡主人，最終要更改主人登記形式處理，以臨時暫托人方式，轉換動物的擁有權。