大埔宏福苑火災獨立委員會，在中環展城館舉行第17場聽證會，由4名消防處人員作供，包括負責消防安全的助理處長翁錦雄、大埔消防局前局長賀俊維、高級消防隊長伍永光，及副消防總長霍振明。

代表委員會的資深大律師杜淦堃指出，大火前有不少人曾向消防處投訴，或查詢關於火警風險的問題，包括走火樓梯開「生口」、發泡膠和棚網易燃，以及工地吸煙問題。翁錦雄指，相關問題應由房屋局獨立審查組（ICU）跟進，而工人吸煙則應由勞工處跟進。杜淦堃質疑，似乎以上關注事項均與消防處無關，翁錦雄表示同意。

翁錦雄又供稱，消防裝置分為「主動」和「被動」，其中主動消防裝置，例如火警警報系統、灑水系統、喉轆、滅火筒等，由消防處負責處理；被動消防裝置，例如防煙門、走火樓梯、防火層，則屬樓宇結構一部分，由屋宇署和ICU跟進。

居民曾向消防查詢發泡膠封窗風險

聽證會上播放前年宏志閣一名居民致電消防熱線電話的錄音。該名居民指，外牆被可燃物封窗，擔心構成火警風險。當時消防接線生指，沒有法例規管封窗物料。居民其後再致電消防處，亦得到同一答案，最終投訴未獲跟進。

杜淦堃關注，接線人員當時應否轉介ICU跟進。翁錦雄承認「不理想，是做得不好」，指消防在大火後已檢討，日後無論投訴或查詢，若市民就消防安全事宜致電，均會在市民同意後轉介相關部門跟進，消防亦會主動聯絡相關部門，確保接獲查詢後有人跟進。

杜淦堃又提及，宏福苑居民在通訊群組內溝通，提到應由消防處理火警風險，而宏福苑工程顧問「鴻毅」和承建商「宏業」代表，亦曾致電消防處了解是否有涉及發泡膠的規管。翁錦雄指，市民想起消防處是合理，同意市民或受誤導，日後會轉介投訴和查詢。

陸啟康：發泡膠規管陷灰色地帶　消防：不認為有「監管真空」

獨立委員會主席陸啟康關注，對工程時使用發泡膠的規管「陷入灰色地帶」，認為無論屋宇署或ICU都應多聯絡，而今次火災正正將灰色地帶，或「不知由誰管、不是太清楚的問題」完全浮現出來。翁錦雄指，消防已與屋宇署展開討論，改善樓宇安全分工和轉介機制。

杜淦堃其後在聽證會上引述ICU人員古小平的證供，指發泡膠是臨時保護物料，ICU無權檢控。杜淦堃指，似乎「監管真空」情況頗明顯和嚴重。翁錦雄回應指，不認為是「監管真空」，認為ICU會執法，但當日ICU的處理，他不便評論。

消防：本月起改善投訴轉介機制

獨立委員會委員歐陽伯權指，目前若市民發現火警安全問題，第一選擇仍是通知消防，關注消防是否有機制與物管或法團聯絡。

翁錦雄指，現時未有機制與物管等聯絡，但重申會改善投訴機制，本月起無論投訴或查詢，若市民就樓宇消防安全問題聯絡處方，消防將主動轉介並聯絡相關部門，釐清最適合處理投訴的部門。